제목: 수리(A/S) 서비스 접수 안내

안녕하세요.
항상 저희 제품을 이용해 주셔서 진심으로 감사합니다.

제품 사용 중 발생한 문제에 대한 수리(A/S) 서비스를 보다 편리하게 접수하실 수 있도록 게시판을 통해 신청받고 있습니다. 아래 안내 사항을 참고하시어 게시글을 작성해 주시면 담당자가 확인 후 신속하게 처리해 드리겠습니다.

접수 방법

수리/AS 접수 게시판에 비밀글로 신청 양식에 맞춰 게시글을 작성해 주세요.

게시글 제목 양식

[수리접수] 신청자명 (제품 모델명)
예시: [수리접수] 홍길동 (MA9703)

게시글 필수 기재 사항

아래 내용을 복사하여 게시글 본문에 작성해 주세요.

• 신청자명:

• 연락처:

• 주소: (수리 완료 후 제품을 받으실 주소)

• 제품 모델명:

• 구매처 및 구매일자:

• 수리 요청 내용: (증상을 최대한 상세하게 적어주세요.)

• 사진 첨부: 문제 부분을 촬영한 사진을 첨부해 주시면 더 빠르고 정확한 상담이 가능합니다.

접수 후 절차

1. 게시글이 접수되면 담당자가 내용을 확인합니다.

2. 내용 확인 후, 댓글이나 기재해 주신 연락처를 통해 예상 비용, 기간 등 상세 내용을 안내해 드립니다.

3. 안내에 따라 제품을 지정된 주소로 발송해 주시면 수리를 진행합니다.

참고 사항

• 품질 보증 기간이 경과했거나 고객 과실로 인한 파손의 경우 수리 비용이 발생할 수 있습니다.

• 제품 상태에 따라 수리가 불가능할 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.

언제나 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.